Spedizioni e resi: tutte le informazioni
Ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini nel minor tempo possibile e a gestire eventuali resi in modo semplice e trasparente.
Spedizioni
Spediamo in tutta Italia con corriere DHL. La consegna è prevista in 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione. Riceverai una email di conferma con il numero di tracciamento non appena l'ordine verrà affidato al corriere.
Costi di spedizione
Il costo di spedizione è di 3,98 €. Per ordini superiori a 50,00 € la spedizione è gratuita.
Tempi di consegna
La consegna avviene generalmente in 1-3 giorni lavorativi. Le isole e le zone remote potrebbero richiedere qualche giorno in più.
Resi e diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.
Per avviare la procedura di reso, contattaci a [email protected] o al +39 370 341 609. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.
Nota bene: le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errori di spedizione.
Rimborsi
Una volta ricevuto il reso e verificata l'integrità del prodotto, emetteremo il rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Prodotti danneggiati o errati
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.
Assistenza
Per qualsiasi dubbio su spedizioni o resi, il nostro team è a tua disposizione. Scrivici a [email protected] o chiamaci al +39 370 341 609.